티스토리 저품질 상담…2달 만에 워드프레스 시작한 이유

티스토리 저품질 상담 내역

얼마 나오지도 않는 티스토리 방문자 수가 갑자기 0명으로 내려앉았습니다. 이 블로그가 아닌 다른 블로그입니다. 쿠팡파트너스 제품을 소개하는 글 5개가량을 올린 것이 문제가 된 듯합니다. 2달이지만 그동안 공들인 티스토리가 하루아침에 검색조차 되지않는 유령 블로그가 되자 보통일이 아니라는 생각이 들더군요. 제가 워드프레스를 시작한 이유이기도 합니다. 카카오 고객센터에 문의한 내용을 공유하고자 합니다. 

1. 죄송하게도…블라블라

카카오 고객센터는 카톡을 통해 상담을 진행하고 있었습니다. 티스토리 블로그 노출이 되지 않는다는 문의 후 상담이 바로 진행됐지만, 상담을 하면 할수록 답답한 마음이 더 큽니다. 맨 먼저 정확한 상담을 위해 주소를 공유했고, 어제부터 다음 포털에서 검색되지 않는다고 전달했습니다. 아래는 티스토리고객센터 링크입니다. 티스토리 | kakao 고객센터

길게 적혀 있는데, 사실 대부분은 사전에 준비된 내용을 그대로 복사해서 붙여 넣기 하는 방식이었습니다. 일단 첫 문단의 내용은 이렇습니다.

죄송하게도 요청하신 블로그는 Daum 검색 품질 정책 및 복합적인 요소들에 의해 노출되지 않은 것으로 확인되어 저희 쪽에서 도움을 드리기 어렵습니다.

블로그 글이 품질정책을 위반했다는 것인데, 어떤 글이 위반을 했는지 어떤 내용을 위반했는지 등에 대해서는 말할 수 없다는 것이 카카오 고객센터의 답변입니다. 이유는 ‘검색 노출 기준 악용의 소지’가 있기 때문이랍니다. 문제는 향후 어떻게 해야 하는지입니다. 

고객센터는 ‘현재 노출되지 않는 블로그도 추후에는 노출될 수 있고, 현재 노출되는 블로그도 추후에는 노출되지 않을 수 있습니다.’라고 했습니다. 답변을 듣고는 좀 멍했어요. 세상에 이런 답변이 있나요. 한마디로 ‘알아서 하라’라는 말입니다. 

2. 검색수집에는 문제가 없다…

계속되는 질문에 상담원은 ‘현재 노출되지 않아 확인해 본 결과 현재 검색 수집에는 문제가 없는 것으로 확인됩니다’라고 답했습니다. 이게 무슨 말일까요? 제가 ‘검색수집에는 문제가 없는데, 왜 노출이 되지 않는가’라고 묻자, 상담원은 ‘품질 정책에 의한 처리 기준 및 규제 방법에 대해서는 자세히 공개해 드릴 수 없어 이 외 추가적인 답변은 드리기 어려운 점 양해 부탁드린다’라고 답했습니다.

상담원이 매뉴얼에 나와있는 답변을 계속 복사해서 붙여 넣기 식으로 답을 하다 보니 원활한 소통이 되지 않았습니다. 그래서 ‘검색 수집에는 문제가 없다는 말은, 포털에서 검색하면 제 글이 나온다는 말인가’라고 다시 물었습니다.

상담원은 ‘아닙니다. 사용자에게 미치는 부정적 영향과 불법/ 스팸/ 어뷰징(비정상적인 행위)에 대해 복합적인 요소로 검토가 진행되며 청소년 유해, 스팸/ 어뷰징(비정상적인 행위), 과도한 광고, 중복, 저작권 위배, 개인정보 노출 게시물 등이 발견될 경우 검색 노출이 제한될 수 있다’라고 답을 합니다.

한마디로 ‘검색수집에 문제가 없다’는 말은 포털에서 검색하는데 기능적으로는 문제가 없다는 말입니다. 일부 블로그 글들이 정책을 위반한 것으로 포털 내부 알고리즘(프로그램)이 판단을 했고, 이에 다음 포털에서 검색 노출을 중단시켰고, 현재 기능적으로는 노출에 제한이 걸려 있지 않기 때문에 향후 블로그 활동에 따라 자동적으로 다시 노출이 될 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다는 것입니다. 다음에는 상담원이 이렇게 정리해서 알려주면 조금 더 빨리 이해할 수 있을 것 같네요.

3. 워드프레스로?

일단 상담은 끝이 났습니다. 하루 유입 100명도 안 되는 블로그가 저품질로 평가받고 나니 1명도 들어오지 않는 유령 블로그가 됐습니다. 이걸 아예 접을지, 아니면 블로그를 새로 개설해야 할지가 고민입니다. 일단은 접는 쪽에 무게가 실립니다. 한편으로는 이기회에 워드프레스를 한번 시작해 보는 것도 방법이라고 생각합니다. 제가 여기 글을 쓰는 이유도 그 때문입니다.

번외로…

그래서 새롭게 워드프레스를 시작합니다. 모든뉴스 – 투자정보와 재태크 등 일상생활에 관련된 이야기와 정치 소식을 전달합니다. (everynews.kr)

물론 이 글을 읽고 계시는 독자분들은 당연히 이 사이트를 아시겠지만, 그래도 다시한번 소개를 드립니다. 각종 리뷰 정보를 제공할 예정입니다. 시작은 스마트워치와 스마트폰 등 가성비를 갖춘 제품들은 어떤 것이 있고, 어떤 특징과 스펙을 갖추고 있는지를 소개합니다. 가격별로 10만원 미만부터 20만원이 넘는 중가 브랜드, 100만원이 넘는 고가 브랜드까지 다양한 제품들이 있기 때문에 사용자에 맞춤형 추천을 할 생각입니다.

투자정보도 제공합니다. 상장기업에 대한 정보 및 주식정보(기상장 기업), 코인투자정보 등을 분석해 제공할 예정입니다. 앞으로 총선이 다가오면서 이슈가 될 정치테마주가 첫번째 주제가 될 예정입니다. 이와 더불어 정치 이야기도 함께 할 생각입니다. 우리 일상에 많은 영향을 주는 것이 정치이기 때문에 빠질 수가 없습니다. 주로 국회를 중심으로 정치권에서 이슈가 되는 정보들을 정리해 제공할 생각입니다. 내년 4월 총선이 예정돼 있기 때문에 이 분야에서도 쓸 이야기가 많을 것이라고 생각합니다. 그 이후에는 우리 일상생활에 영향을 많이 줄 수 있는 국회 입법사항에 대해서도 정리해 정보를 제공하겠습니다.